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Assistant Commercial SAV (H/F)

CEVA ECAT ID - Landivisiau (29400)
ID : 163057 Ref : Publiée il y a 1 semaine
Landivisiau (29400) Voir l'itinéraire
0 à 2 ans
BTS, DUT
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Ecat-iD, acteur mondial des équipements de couvoir volaille, est une filiale du Groupe Ceva.

Ceva est spécialiste de la conception, du développement, de la production et de la commercialisation de produits destinés à la santé animale, il est un des acteurs les plus dynamiques parmi les principaux groupes pharmaceutiques vétérinaires.

Ecat-iD, PME de 115 salariés est en plein développement. Elle est portée par le goût du challenge et conçoit, produit, installe des solutions technologiques et innovantes pour équiper les couvoirs dans le monde entier afin de répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients.

Notre campus basé à Plouédern est idéalement situé au cœur du Finistère entre terre et mer, à 20km de Brest, métropole à taille humaine.

Description du poste et des principales missions :

Afin de développer notre équipe, nous recherchons :

un  Assistant Commercial ADV (H/F)

Directement rattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein du service SAV, vos missions seront de :

- Recevoir les demandes des clients par téléphone et mails

- Établir des offres de prix, saisir les éléments dans le logiciel de l'entreprise

- Rechercher les plans de la machine concernée via les archives si nécessaire

- Conseiller les clients sur les pièces détachées en s'appuyant sur les bureaux d'études et les techniciens SAV

- Répondre aux clients sur les délais d’approvisionnement et les éventuels retards

Profil

- Vous êtes issu(e) d'une formation administrative et/ou commerciale de niveau Bac +2, avec idéalement des connaissances techniques de base (mécanique, électricité)

- Vous avez une 1ère expérience réussie au sein d’un service SAV

- Vous avez déjà évolué dans un milieu commercial, en relation client à travers des échanges physiques ou téléphoniques

- Vous disposez d'un bon niveau d'anglais professionnel qui vous permet d'échanger avec des clients étrangers

- Vous maîtrisez les outils bureautiques, et avez déjà utilisé un CRM

- Vous êtes autonome, bon(ne) communicant(e), réactif, vous faites preuve de rigueur et vous possédez le sens du service client