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Responsable Relations Clients - Ingénieur Production (H/F)

CORDON ELECTRONICS SAS - (33450)
ID : 166928 Ref : Publiée il y a 1 semaine
2 à 5 ans
Master
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Nous sommes spécialisés dans la maintenance, la rénovation et la réparation industrielle de produits électroniques. Autour de ce cœur de métier, nous avons développé une gamme de services et proposons à nos clients une gestion globale d'activité : supply chain, centres d’appels, e-boutiques, sites web dédiés, prestations techniques en boutiques, reprise et recyclage de produits, ingénierie R&D.

La forte croissance enregistrée ces dernières années a permis à Cordon Electronics de se hisser parmi les 5 premières entreprises européennes de son secteur, en particulier dans le domaine des décodeurs et des terminaux numériques. En France, Cordon Electronics est considéré comme le leader dans la maintenance des terminaux de télécommunication

Aujourd’hui, 12 centres de réparation en France, 8 filiales hors métropole, des bureaux à Paris.

Description du poste et des principales missions :

Description du poste

CORDON ELECTRONICS dispose de tous les équipements et du savoir-faire pour traiter tous les niveaux de réparation de téléphones mobiles, et de machines à café.

Dans le cadre du développement de cette activité représentant près de 30% du Chiffre d’Affaire du groupe, nous recrutons un(e) Responsable de la Relation Clients - Ingénieur Production (H/F).

Vous serez en charge d’apporter une réponse commerciale adaptée et de négocier les modalités de la prestation auprès de clients Grand Compte. En lien avec les équipes industrielles, votre rôle sera aussi de veiller au bon déroulement de la prestation.

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur de Site de St Loubès, vous aurez pour missions de :
- Analyser les besoins et les attentes des clients : Opérateur, Distributeur, Constructeur
- Participer aux études de faisabilités technique et financière des projets, via l’élaboration des cahiers des charges
- Rédiger et présenter les propositions commerciales aux clients et les adapter si besoin
- Conduire en lien avec les clients les négociations tarifaires, délais de production, de transport…
- Conclure les ventes
- Proposer des optimisations opérationnelles et tarifaires
- Coordonner les actions avec la production, dans un souci de satisfaction client et respect des engagements de la société
- Gérer les projets sur le plan administratif et financier : relances, facturations, gestion des litiges… .

Vos missions vous mènerons à collaborer avec les équipes Avant-Projet, Méthodes et commerciales.

Rejoignez-nous pour participer à un projet commercial, au cœur de nos activités de production !

Profil

Votre profil

Diplômé(e) d’une formation Ingénieur, idéalement couplée d’un 3ème cycle en Ecole de commerce, vous
disposez d'une expérience de minimum 5 ans sur une fonction commerciale, et/ou gestion de production avec un fort relationnel client.

Vous êtes reconnu comme étant un négociateur hors pair et vous avez une réelle appétence pour les
domaines techniques !

La connaissance du secteur Electronique est un plus, votre personnalité et curiosité seront un atout
essentiel pour cette fonction.

Compétences techniques :
- Vous avez une bonne maitrise des techniques commerciales et de négociation
- Bonne culture industrielle, connaissance de gestion de production et des process associés : qualité,
coût, délai…
- Vous avez une aisance dans le pilotage de projets
- Capacité à assurer une veille, une analyse du marché et des différents concurrents
- Vous maitrisez l’Anglais, afin d’interagir avec nos clients, filiales et fournisseurs
- Bonne maitrise d’Excel

Aptitudes professionnelles :
- Autonome, curieux(se), vous êtes force de proposition et doté(e) d’un réel leadership.
- Dynamique, proactif(ve), organisé(e), vous êtes persévérant(e) et force de persuasion
- Professionnel(le), vous avez le sens du service client.

Et vous avez envie de rejoindre des équipes dynamiques, dans un groupe familial ambitieux, à dimension internationale !

Poste basé à Saint Loubès (33)

Quelques déplacements ponctuels seront à prévoir sur Paris et sur nos sites en France et à l’étranger.

Nos valeurs sont fondées autour de la proximité, de la réactivité, de l'innovation, de la loyauté et du travail en équipe.

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