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Chargé relations clients H/F (2020-056)

TRESCAL - Pessac (33600)
ID : 171730 Ref : Publiée il y a 2 mois
Pessac (33600) Voir l'itinéraire
2 à 5 ans
BTS, DUT
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Entreprise de services de métrologie pour l’industrie, le Groupe Trescal est l’acteur de référence en matière de gestion des processus et équipements de mesure. Trescal, présent dans 25 pays et employant 3 850 collaborateurs, est aujourd’hui leader en Europe (France, Royaume-Uni, Benelux, Allemagne, Espagne, Italie, Scandinavie), au Canada, au Brésil, à Singapour et en Malaisie. En moins de cinq ans, le groupe Trescal est aussi devenu n°2 aux États-Unis. Grâce à ses équipes de techniciens experts et son expérience de plus de 50 ans dans la métrologie, le Groupe propose à ses clients, PME et multinationales de tous les secteurs (aéronautique et défense, énergie, pharmaceutique et médical, automobile...), une gamme complète de services de métrologie (étalonnage et vérification, gestion de parcs d'instruments de mesure, fournitures de logiciels, formation...) en toute indépendance vis-à-vis des constructeurs d'équipements de mesure. Ses 150 laboratoires de proximité lui permettent d'accompagner de façon efficiente et agile ses 50 000 clients.

Description du poste et des principales missions :

Rattaché(e) à notre agence de Bordeaux, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment :

- être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes,

- élaborer des offres de prix,

- assurer l’interface entre le client et les opérations (production, logistique),

- réaliser et analyser le reporting, 

- être force de proposition pour faire évoluer l’offre de service et la rentabilité des affaires,

- assurer la prise en charge des réclamations et le retour d’information auprès du client,

- assurer la facturation.

Profil

Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure de niveau Bac+2 à Bac+4 dans le domaine de la relation client (type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, Licence Professionnelle Relations Clients, etc). Vous justifiez d’une expérience dans le secteur industriel.

Vous avez une bonne maitrise des logiciels bureautiques.

Vous faites preuve d’autonomie et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Votre goût pour le challenge et vos capacités de synthèse et d'analyse seront de sérieux atouts pour vous épanouir dans le poste.