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TECHNICIEN SAV

MISTRAL CONSTRUCTEUR - Ris-Orangis (91130)
ID : 190887 Ref : TECHSAV Publiée il y a 6 jours
Ris-Orangis (91130) Voir l'itinéraire
5 à 10 ans
BEP, CAP
30 à 35k€ bruts /an
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Mistral Constructeur est une PME familiale dynamique, rentable et solide leader depuis 60 ans dans la conception, la fabrication et la distribution d'équipements pour la boisson.

Premier fabricant de fontaines à eau en France (Ris Orangis - 91130), Mistral Constructeur conçoit ses produits et les distribue dans plus de 38 pays.

Description du poste et des principales missions :

Pour renforcer notre service client, nous sommes à la recherche d’un Technicien confirmé qui aura pour missions :

 

-          Réparer les produits Mistral en service après-vente.

-          Guider par téléphone nos clients pour les aider à dépanner leurs fontaines.

-          Signaler les défauts récurrents en production et faire des propositions pour les éviter.

-          Dispenser des formations techniques pour les clients qui viennent en journée découverte dans notre usine.

-          Après avoir acquis de l’expérience, vous pourrez collaborer avec notre bureau d’études pour participer à la conception de nouveaux modèles de fontaines.

Du lundi au vendredi sans astreinte / 13ème mois + Intéressement

 

Profil

Pour remplir ces missions avec succès, nous recherchons un technicien avec le profil suivant :

 

-          De formation technique en froid (BAC PRO à BTS), vous avez une expérience en climatisation, froid commercial ou industriel ou en distribution automatique.

-          Vous êtes pédagogue : vous aimez partager vos connaissances et vous êtes capable d’expliquer des solutions techniques par téléphone avec clarté.

Patient et doté d’un bon relationnel, vous avez le souci d’apporter des solutions à nos clients.

International : Vous avez un anglais professionnel, vous êtes capable d’aider au téléphone un interlocuteur étranger pour le guider.

Période de formation et intégration assurée.

Compétences requises

  • Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
  • Etre capable de partager ses expériences et sa pratique
  • Intervenir en cas de panne
  • Former un public
Voir la fiche métier : Technicien usinage (H/F)