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un-e Technico-Commercial-e – Anglais courant H/F

Cappers SAS - Thiers (63300)
ID : 192174 Ref : Publiée il y a 2 mois
Thiers (63300) Voir l'itinéraire
0 à 2 ans
Licence
35 à 40k€ bruts /an
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

CAPPERS conçoit et assemble des vannes pour adoucisseurs depuis plus de 12 ans. Nos forces sont : la réactivité, la capacité à s’adapter aux demandes du client (personnalisation), l’innovation et l’image du « Made in France ». Récemment intégrés à un groupe de dimension européenne (1000+ personnes, 40+ entreprises en Europe), nous travaillons sur la fiabilité de nos produits et l’industrialisation de nos processus pour nous ouvrir des perspectives importantes de développement.

 

Description du poste et des principales missions :

Vous serez rattaché-e au directeur général et vos missions seront les suivantes

-          Présentation des produits aux clients et prospects

-          Formation des utilisateurs

-          Interlocuteur privilégié des clients

-          Support client à l’étude de faisabilité des nouveaux projets (aussi bien en interne groupe qu’en externe)

-          Animation des réunions de planification commerciale avec l’usine

-          Assistance technique aux clients (définition de besoin, mise en route, dépannage, résolution de problèmes, non-conformités…), vous serez l’expert produit auprès d’eux

-          Soutien et expertise dans l’analyse des retours produits en interne

-          Formalisation des retours d’expérience

-          Propositions d’améliorations produits

-          Marketing (définition des développements potentiels, rédaction et amélioration des documents supports à la vente…

Ce poste implique des déplacements fréquents en France et en Europe (typiquement, environ 30 à 40% du temps en déplacements).

 

Profil

A l’aise dans une petite structure (11p) vous êtes autonome et avez le goût du terrain et du travail en équipe.

La maîtrise courante de l’anglais est un impératif (présentations et formations à dispenser en anglais, assistance téléphonique en anglais, production de documentation en anglais…) la connaissance d’une autre langue européenne serait un plus (néerlandais, allemand, espagnol, italien…)

Compétences requises

  • Détecter et analyser de nouveaux besoins client
  • Développer un portefeuille client
Voir la fiche métier : Technico-commercial (H/F)