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Ingénieur de maintenance informatique H/F

DEMATIC SAS - Saint-Jean-Bonnefonds (42650)
ID : 210363 Ref : Publiée il y a 4 semaines
Saint-Jean-Bonnefonds (42650) Voir l'itinéraire
0 à 2 ans
Aucun niveau requis
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Dematic est un leader mondial d’automatisation d’entrepôts logistiques pour la grande distribution, le e-commerce, l’agro-alimentaire, l’industrie pharmaceutique.

Nous concevons des solutions de manutention automatisées en intégration complète : matériels, logiciels de pilotage et contrôle de l’activité, maintenance système.

Dematic fait partie du Groupe KION, premier fabricant de chariots de manutention en Europe, leader mondial des chariots élévateurs et principal fournisseur d'automatisation d'entrepôts.

Dematic - Le futur du commerce : Vidéo

Dematic - Notre solution Autostore : Vidéo

Dematic - Nos collaborateurs : Vidéo

Description du poste et des principales missions :

Votre rôle :

Après une période de formation sur le fonctionnement des logiciels installés chez nos clients, vous intégrerez le service client pour :

- Assurer les assistances clients relatives aux contrats de maintenance ou hors contrats,
- Corriger les disfonctionnements / mise en place de procédures de contournement pour garantir un retour en condition opérationnelle dans les meilleurs délais, développement d’évolutions mineures…
- Assurer des maintenances préventives,
- Participer aux démarrages de nouveaux sites pour pouvoir assurer le support,
- Gérer la relation technique avec les clients dans le cadre d’une démarche participative,
- Assurer les astreintes par roulement au sein d’une équipe,
- Réaliser ses activités dans le respect des budgets pré-définis, pour assurer la rentabilité des contrats, tout en respectant les normes qualités,

Déplacements de courtes durées possibles.

Profil

Idéalement, voici le profil que nous recherchons :

- De formation Ingénieur ou technicien
- Vous justifiez d'une première expérience en informatique ou avez de bonnes connaissances informatiques
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, et polyvalent(e) avec un très bon sens du service au client et un bon esprit d’équipe.
- Anglais professionnel demandé dans un contexte international
- Compétences techniques : Java JEE / PLSQL / Oracle

Nous vous offrons :

- Un poste en CDI à temps plein
- Une participation aux activités culturelles ou sportives, des chèques vacances, des chèques cadeaux
- La possibilité de faire du télétravail
- Des jours RTT
- Un accompagnement pour vos formations professionnelles
- Un Plan Epargne Entreprise (PEE) et un Plan Epargne pour la Retraite Collectif (PERCO)

- Un parcours d’intégration personnalisé

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, rejoignez-nous !