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Technico-Commercial Sédentaire H/F

MILTON ROY EUROPE - (26200)
ID : 225819 Ref : ALBCUSEXPCDD21 Publiée il y a 1 mois
0 à 2 ans
BTS, DUT
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Ingersoll Rand® mise sur le progrès technique à travers des marques leader tels Club Car®, Thermo King®, Trane® et ARO® et depuis cette année Milton Roy®.

Ingersoll Rand® traduit cette passion de l’innovation par la recherche et le développement de nouvelles techniques de productivité industrielle dans des domaines aussi variés que la construction navale ou l’industrie automobile améliorant ainsi l’efficacité énergétique, la productivité et les activités de nos clients.

Albin apporte une connaissance approfondie des applications à ses clients, et ses produits sont couramment utilisés sur les marchés stratégiques notamment l’eau (municipale et industrielle), le traitement chimique, l’agroalimentaire et l’exploitation minière.

 

 

Description du poste et des principales missions :

En tant que Technico-Commercial Sédentaire, vous assurez la gestion des commandes clients en France et à l'international ainsi que les transactions opérationnelles avec pour objectif la satisfaction client.

A ce titre, vous menez notamment les actions suivantes:

- Assurer un support client pour les activités de pré-commande (devis, spécifications techniques...),

- Saisir les commandes et mettre à jour les disponibilités,

- Coordonner les actions avec les opérations, l'approvisionnement et la logistique,

- Mettre à jour le carnet de commandes, actualiser les échéanciers et les tableaux de bords internes,

- Traiter les réclamations, organiser les retours des non-conformités, expédier le matériel SAV,

- Contribuer à la réalisation des objectifs financiers de la société,

- Identifier les améliorations possibles dans le processus de gestion des commandes clients.

 

Profil

De formation type BAC+2 type BTS ATI, mécanique, électrotechnique voire commerce, vous avez 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans un environnement industriel.

Combiné à la connaissance des principes du Lean, vous maitrisez les modes d'expédition et de paiement à l'international.

Vous avez déjà utilisé un CRM et maitrisé le Pack Office.

Sens de l’analyse, travail en équipe et curiosité sont essentiels sur ce poste.

Maîtrise de l'anglais souhaitée à l'écrit et à l'oral.

 

Compétences requises

  • Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
  • Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
  • Analyser les besoins du client
  • Suivre et coordonner les opérations
  • Coordonner les études techniques et les études de prix
  • Exploiter les outils informatiques et numériques
  • Conduire la gestion d'un projet
Voir la fiche métier : Chargé d'affaires (H/F)