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RESPONSABLE TECHNIQUE SAV - H/F

DELABIE - Friville-Escarbotin (80130)
ID : 242875 Ref : Publiée il y a 3 semaines
Friville-Escarbotin (80130) Voir l'itinéraire
2 à 5 ans
Master
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Fabricant d’équipements sanitaires pour collectivités (hôpitaux, stades, aéroports, universités…), DELABIE est un groupe familial indépendant depuis plus de 90 ans.
 
Leader européen, DELABIE connaît une croissance importante chaque année sur les marchés porteurs de l’économie de l’eau, de la santé et des personnes à mobilité réduite. 
 
Doté de 9 filiales commerciales et de production à l’étranger, notre Groupe de 450 personnes exporte 40 % de son chiffre d’affaires.
 
Avec une stratégie industrielle et commerciale à long terme, DELABIE contribue au développement de vos compétences, dans une ambiance de travail motivante et passionnante.
 
Vous souhaitez :
 
- intégrer un Groupe international positionné sur un marché de niche avec des fortes perspectives de croissance, 
 
- évoluer dans une structure à taille humaine, dotée d’une culture d’entreprise originale, faite de respect, d’écoute et de dialogue, 
 
- travailler dans une société innovante, disposant de moyens importants.
 
Venez valoriser votre expérience au sein de DELABIE, dans une structure qui privilégie la performance et l’humain !

Description du poste et des principales missions :

Pour notre site (270 personnes) situé en Picardie Maritime, nous recherchons, dans le cadre d’une stratégie de croissance internationale :


UN RESPONSABLE TECHNIQUE SAV (H/F) EN CDI

 

Missions du poste
Votre prise de fonction commencera par un parcours d’intégration d’environ 2 mois. Après une montée en puissance progressive sur la partie technique et managériale, vous seconderez le responsable SAV actuel.

Au sein du Service Après-Ventes, et en relation directe avec les services ADV, Bureau d’études et qualité, votre rôle est de garantir la satisfaction client par le bon fonctionnement du service après-vente dans une dimension internationale.

 

Pour cela, vous aurez notamment pour mission : 

- d’animer les équipes SAV en développement, au niveau France et Groupe

- d’apporter des solutions aux demandes de SAV internationales

- de piloter les réunions SAV en France et à l’international en lien avec le BE

- d’animer les réunions d’information techniques pour les services ADV internationales et France

 

Profil

Profil recherché
Votre formation technique (Bac+2 minimum) et votre expérience au contact client dans une dimension internationale, vous permettra de comprendre aisément le fonctionnement de nos produits et de répondre aux interrogations de nos clients internationaux. Vous êtes reconnus pour vos capacités rédactionnelles, votre pédagogie, et maitrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral. Le développement international de notre entreprise vous attire et vous souhaitez contribuer à celui-ci. 

 

Conditions et Environnement de travail
- Poste basé au siège de la société, à Friville (80) avec déplacement ponctuel dans nos filiales

- CDI à temps complet en horaires de journée

- Rémunération globale annuelle à partir de 30K selon profil 

- Cours de sport et de sophrologie

- Conciergerie d’entreprise

- Espace de loisirs

- Réductions sur les loisirs 

- En cas de déménagement, aide à la mobilité pour accompagner votre choix de rejoindre la région.

Pour postuler cliquez ICI