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TECHNICIEN ELECTROMENAGER ITINERANT H/F Reims

BRANDT FRANCE - Reims (51100)
ID : 247923 Ref : TECH ELECTROMENAGER Publiée il y a 1 mois
Reims (51100) Voir l'itinéraire
2 à 5 ans
Bac
25 à 35k€ bruts /an
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Le groupe Brandt, groupe Français de référence dans le domaine de l'équipement Électroménager, possède deux sites de production en France (Orléans et Vendôme), un parc industriel en Algérie (Sétif), deux sites de R&D en France (Lyon et Orléans), un site dédié au SAV (St Ouen L'aumône) et son siège social est basé à Rueil-Malmaison. Nous recherchons pour notre activité Service (SAV), un/une Technicien/Technicienne Électroménager Itinérant(e).

Description du poste et des principales missions :

Réel ambassadeur technique de nos marques sur le terrain et auprès de nos clients, vous réparez et intervenez, au domicile de nos clients, sur tous les produits électroménagers, confort et appareils « électriques » du Groupe et partenaires. Votre objectif, la satisfaction de clients grâce à votre expertise pour fournir une solution à chaque situation.

A ce titre vous :

· Réalisez toutes les interventions techniques à domicile

- Gérez votre stock de pièces détachées dans votre véhicule

- Assurez la vente de consommables et accessoires et proposez des produits et services associés.

- Assurez la relation clientèle du devis à la facturation.

- Informez et conseillez les clients sur leurs équipements en avant-vente et après-vente.

- Réalisez ponctuellement des missions d’expertise et/ou d’inspection technique à la demande du responsable de secteur

- Assurez le suivi administratif de vos interventions (remontée de tournées, envoi des encaissement, retour des pièces neuves…).

- Représentez l’entreprise dans le cadre d’une mission ponctuelle

Profil

De formation BAC PRO avec spécialisation en électroménager (MAEMC, SEN…),

Vous êtes autonome, rigoureux, adaptable et vous justifiez d’une première expérience. En tant qu’expert, vous possédez de très bonnes compétences techniques vous permettant d’intervenir sur les produits finis de lavage, froid et cuisson et vous êtes le garant de la satisfaction client et de l’atteinte de vos objectifs chiffrés.

Vous devez être titulaire du permis de conduire et avoir une aptitude pour les outils informatiques.

Compétences requises

  • Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
  • Détecter l’origine d’une panne (sur place ou à distance)
  • Respecter les règles de sécurité
  • Assister techniquement les services de l'entreprise ou les clients
  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
Voir la fiche métier : Technicien maintenance (H/F)