Technicien système et réseau (H/F)

À propos de l’entreprise

SERA, filiale du Groupe Gérard Perrier Industrie, est le spécialiste des équipements électriques, des automatismes et de l'informatique industrielle pour l'agro-industrie. SERA est un interlocuteur privilégié des industriels du secteur de l'agro-industrie et propose à ses clients une offre complète pour l'automatisation, le pilotage et la traçabilité des unités de production, qu'il s'agisse de l'équipement complet de nouveaux sites, de mises en conformité ou d'extension de sites existants.
Composée de plusieurs agences réparties sur le territoire français, SERA accompagne ses clients dans les différentes phases de leurs projets, de l'étude et du conseil jusqu'à la mise en oeuvre opérationnelle en passant par la maintenance de leurs installations. SERA est le concepteur et l'éditeur de la suite logiciel AltéSoft qui est l'un des principaux MES (Manufacturing Execution Software) de l'agro-industrie en France.

Description des activités significatives de l'emploi :

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un Technicien système et réseau (H/F) dans le cadre d'une création de poste. Vous seconderez le Responsable Service Client dans le développement de l'offre commerciale et interviendrez chez nos clients dans le milieu de l'agro-industrie tels que la meunerie, le stockage de céréales, la nutrition animale.
A ce titre, vous aurez pour principales missions la gestion du parc informatique de nos clients industriels :

- Anticipation de l'obsolescence matérielle,
- Surveillance des alertes chez nos clients,
- Préparation et déploiement des serveurs et postes de travail Windows et hyperviseurs sous contrat MCO,
- Audit des installations clientes et diagnostics réseaux,
- Dépannage sur site.
Vous interviendrez également sur :

- Le support technique auprès des équipes projets,
- L'administration / gestion des accès de télémaintenance,
- L'administration des solutions de sécurité (antivirus, mises à jour systèmes, logiciels...),
- La partie décisionnelle sur les solutions techniques à apporter chez nos clients.
Vous travaillerez en lien avec notre Bureau d'études et la filiale DATIVE, référente sur les questions de cybersécurité.

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