Chargé d'affaires H/F

À propos de l’entreprise

Cabinet RH

Description des activités significatives de l'emploi :

Nous recherchons pour l’un de nos clients industriels, un chargé d’affaires, en CDI.

Poste basé chez le client dans le Nord Pas de Calais ou à Mouscron en Belgique

70% du temps en bureau d’études chez le client ou la 2ème usine en Belgique, le reste du temps en déplacement en Slovaquie ou Montbard (21)

Sous la responsabilité du directeur de site français, vos missions consisteront à :

-        Participer aux réunions de lancements de projets,

-        Réaliser les documents officiels de lancement de projet (revue de contrat, résumé technique, planification…),

-        Réaliser un suivi du calendrier ainsi que du budget tout au long du projet,

-        Animer des réunions de suivi de projet en cours de réalisation avec les différents intervenants (fournisseurs importants, bureau d’études, commercial ou client, usine de production, service des achats…),

-        S’assurer de la qualité de la réalisation

-        Coordonner l’installation des machines chez le client (avec le service des transports, avec le client, en renseignant les documents nécessaires d’autorisation d’intervention…),

-        Réaliser les différents jalons contractuels (PV de réception d’études, réceptions de machine dans nos locaux ou chez le client, réceptions de machines chez les fournisseurs…),

-        Organiser les différents intervenants d’un projet pour un suivi de la planification contractuelle,

-        Assurer le point d’entrée des requêtes client de la signature du contrat jusqu’à la fin de la période de garantie,

-        Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des clients à différents stades d’un projet (début de production après réception finale, en fin de garantie, après une période de production hors garantie…),

-        Participer à l’amélioration continue de l’entreprise au travers de l’élaboration de méthodes de travail adaptés à la société,

-        D’autres missions annexes peuvent être demandées (relecture d’articles commerciaux, réalisation d’offres et pré-chiffrage de travaux supplémentaires, consultation de fournisseurs pour intégration…).

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