ASSISTANT FRONT OFFICE (H/F)
Description des activités significatives de l'emploi :
Au sein de l'équipe Commerciale, évoluant dans un esprit novateur et performant, vous aurez pour principales missions :
- Support technique clients : Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients (chirurgiens-dentistes, assistants dentistes, laboratoires de prothèses, etc.)
- Analyser, comprendre les demandes clients : Vous saurez apporter une solution et des conseils prémiums aux demandes de nos clients
- Utilisation de divers modes de communication : orale/mail/système de messagerie
- Accompagner les clients informatiquement à distance
Profil
- Formation : Bac +2 /Bac+3
- Expérience professionnelle : une première expérience similaire constituerait un plus
- Informatique : pack office, gestions de plannings,
- Compétences techniques :
o Bilingue Anglais – Si autres langues (espagnol) serait un plus
o Excellente communication écrite et orale
- Qualités requises :
o Excellent relationnel
o Réactivité / Proactivité
o Excellente maîtrise de soi
o Volonté d’apprentissage d’un nouveau secteur d’activité (dentaire/ médical)
- Horaires hebdomadaires : Journée
- Une formation interne sera proposée sur notre catalogue de produits.
Compétences requises
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
- Assurer la relation client
- Assurer le suivi du fichier clients
- Mener des actions commerciales
- Pratiquer l'anglais
- Exploiter les outils informatiques et numériques
- Utiliser des outils de communication
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