Chargé de clientèle / Account manager H/F

BAKER HUGHES - Solaize (69360)
ID : 539392 Ref : Publiée il y a 2 mois
Solaize (69360) Voir l'itinéraire
2 à 5 ans
BTS, DUT, BUT (Souhaité)
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Chez Baker Hughes, nous transformons l'avenir de l'énergie. Présents dans plus de 120 pays, nous développons et déployons des technologies et des services de pointe pour faire progresser l'énergie. Depuis plus d'un siècle, nos inventions révolutionnent l'énergie. Aujourd'hui, nous apportons notre expertise pour rendre le pétrole et le gaz plus sûrs, plus propres et plus efficaces.

Description des activités significatives de l'emploi :

Notre équipe Downstream Chemicals, par ses connaissances et son expertise, améliore les technologies et les procédés chimiques afin d’assurer la sécurité et la fiabilité de traitement des hydrocarbures dans les raffineries et les usines industrielles de ses clients.

En tant que Chargé de Clientèle/Account Manager (H/F) Downstream Chemicals, vous fournirez un service sur le site de votre client et identifierez les opportunités de vente en comprenant les besoins et les exigences des clients.

A ce titre, vous serez chargé(e) de :

- Participer aux revues de conception, aux démarrages de nouvelles applications et aux évaluations. Aider à évaluer les produits en termes de facilité d'entretien, de performance et de fiabilité.
- Interagir avec les ressources appropriées de l’entreprise et travailler en équipe.
- Coordonner et gérer les programmes de pièces de rechange avec les usines de fabrication pour assurer la disponibilité des composants selon les besoins.
- Evaluer les problèmes sur le terrain et utiliser l'équipement de test requis pour remettre les systèmes en conformité avec le client
- Aider à la préparation de rapports détaillant les problèmes techniques et les solutions pour lancer les modifications correctives nécessaires du produit et/ou les changements de processus recommandés.
- Maintenir et renforcer les relations avec nos clients, et être l'interface avec les fonctions et les services concernés
- Gérer la chaîne d'approvisionnement et le stock de produits chimiques et échantillonnage, tests, analyses et rapports de processus, le cas échéant
- Coordonner les travaux du laboratoire et fournir une assistance technique pour soutenir les comptes clients
- Qualifier, coordonner et surveiller le réseau de sous-traitants externes, selon les besoins, pour garantir que les délais de réparation sont respectés et que la satisfaction du client est maintenue
- Assumer la responsabilité de la SSE des projets et garantir le respect total de toutes les normes de l'entreprise
Maintenir, développer et rapporter des programmes d'amélioration et gérer les appels d'offres, les requêtes techniques, les projets et les essais chimiques

Profil

Pour réussir dans ce rôle, vous devez :

- Être titulaire a minima d'un Bac +2 dans le domaine de la chimie/petrochimie
- Avoir de l'expérience dans les raffineries de pétrole et/ou la production pétrochimique ainsi que dans l'environnement de laboratoire
- Avoir une expérience de travail avec les normes et pratiques HSE et AQ, une connaissance de la SSE et des responsabilités générales d'entretien dans un environnement chimique
- Avoir une connaissance des différentes méthodes d'essai chimique, des processus industriels et des normes de qualité requises dans un environnement chimique
- Avoir la capacité de gérer des projets techniques et des essais chimiques
- Posséder un permis de conduire français et être légalement autorisé à travailler en France/Permis de travail européen
- Avoir d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Être capable d'organiser, de planifier, de déléguer, d'affecter et d'exécuter le travail par la diplomatie et la négociation
- Parler couramment le français et l'anglais