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Chargé(e) d'affaires H/F

NSE - Abrest (03200)
ID : 41444 Ref : Publiée il y a 2 semaines
Abrest (03200) Voir l'itinéraire
2 à 5 ans
Licence
CDI
Temps complet

À propos de l’entreprise

Le Groupe NSE est une société industrielle internationale ayant pour vocation de vendre, de concevoir, de réaliser des systèmes intégrés (civils et militaires) et des prestations de support services dans les secteurs de la défense, de l'aéronautique, de l'électronique, de l'informatique, des télécommunications et de la grande industrie.

Site internet : www.nse-groupe.com

Description du poste et des principales missions :

NSE recherche un(e) futur(e) chargé(e) d’affaires  pour rejoindre notre équipe située proche de Vichy, ville thermale. 

Véritable binôme de l'équipe commerciale, vous reportez au Responsable Administration des Ventes.

Pour cela, vos missions sont les suivantes : 


- Contribuer à fournir le bon niveau de services en accord avec les engagements contractuels signés avec le client

- Assurer le suivi opérationnel et commercial de son portefeuille client :
  • Etre l’interlocuteur privilégié du client en interne et veiller au bon déroulement de la  prestation vendue
  • Maîtriser parfaitement les activités opérationnelles liées à la réparation, la logistique, l'interface client, la supply chain...
  • Maîtriser les interfaces informatiques (EDI)
  • Suivre les KPI clients et mettre en place les plans d’actions nécessaires à l’atteinte des  objectifs
  • Etre force de proposition en améliorant les processus en cours (optimisation des  process,  des méthodes et des coûts)
  • Garantir la rentabilité des affaires
  • Garantir la satisfaction Client et gérer les plaintes
  • Identifier les opportunités de développement de service avec vos clients
  • Facturer les prestations en fin de mois

- Assurer la responsabilité et la coordination du projet de mise en place des affaires gagnées avec l’équipe commerciale ou dans le cadre d’évolution du service en cours pour le Client

Profil

Idéalement doté(e) d’une formation initiale de niveau bac +3 ou plus en gestion de projet, management ou commerce international.

Vous avez une première expérience en Gestion de projet ou en tant que chef de projet dans le domaine industriel.
Vos précédentes expériences vous ont permis de développer votre aptitude à travailler en équipe, votre communication et votre esprit de négociation.

Maîtrise de l'anglais indispensable.

Connaissance d'un ERP souhaitée.

Compétences requises

  • Pratiquer l'anglais
  • Conduire la gestion d'un projet
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