Gestionnaire ADV Export H/F

À propos de l’entreprise

Découvrez un projet qui vous ressemble !

 Envie de rejoindre une PME familiale en mouvement où coopération, respect, engagement et proximité se conjuguent au quotidien ? ou le management de proximité favorise la coopération, l’autonomie et la recherche de performance.    

Alors lisez la suite !

La société Depagne est une référence depuis plus de 100 ans sur le marché français de la fabrication de matériels de raccordement, de protection et de distribution électrique destinés au réseau de distribution publique.

Grace à sa politique d’innovation, elle est également devenue leader européen sur les marchés de bornes portuaires et a su renforcer sa présence à l’international.

Afin de renforcer nos équipes en place, nous recherchons en CDI notre futur.e Gestionnaire Service Clients Export.

Description des activités significatives de l'emploi :

Venez exprimer votre potentiel !

Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réaliser le bon traitement des commandes clients, de veiller au respect des tarifs, aux délais et à la qualité du service. Pour cela, vous êtes en charge de :

·         Vérifier à la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale, …) par rapport au devis ou à la réponse à l’appel d’offre

·         Enregistrer les commandes dans l’ERP et le CRM

·         Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients

·         Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison, expédition et facturation

·         Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation

·         Effectuer l’accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients

·         Assurer des missions de secrétariat diverses

·         Rédiger les offres et joindre les documents techniques à partir des éléments fournis par le/la responsable export et le/la technico-commercial.e sédentaire

·         Vérifier et suivre le mode de financement du client (crédit documentaire, garanties, …)

·         Organiser le transport :

o   Effectuer les cotations auprès des transitaires et choisir l’incoterm adapté

o   Préparer l’ensemble de la documentation export pour l’envoi du matériel (certificats de conformité, les crédits documentaires, lettre de crédits...)

·         Organiser les contrôles avant expédition si nécessaire

·         Suivre la commande du colisage avec le service expéditions jusqu’à la facturation et rédiger les factures de pro-forma

·         Relancer les clients en cas d’impayés

Profil