ASSISTANTE COMMERCIALE H/F

À propos de l’entreprise

PME basée à Nyons (26) nous sommes l'un des leader mondial dans la fabrication et la commercialisation de filtres en céramique.

Description des activités significatives de l'emploi :

Sous l'autorité de la Direction, vous aurez pour principales missions :

- Satisfaire les exigences des clients et du service commercial.

- Gestion des documents ADV et des licences d'exportation.

Taches Principales :

- Valider les commandes clients

- Assurer l'interface avec les clients, les prospects et l'entreprise

- Collecter les écoutes et réclamations clients

- Rédiger les offres avec les commerciaux, les revoir et en assurer le suivi

- Déclarer, expertiser et solutionner les litiges clients

- Suivi et relance des actions commerciales en cours et être acteur proactif dans la gamme laboratoire.

- Gestion, suivi et participation à des salons professionnels.

- Produire et assurer les tableaux de bord du service commercial

- Optimiser les outils de communication nécessaires à la vente des produits (fiches techniques, communiqués de presse, gestion des sites web etc...)

Profil

Compétences requises

• Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV)
• Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
• Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
• Assurer la relation client
• Assurer le suivi du fichier clients
• Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord …)
• Mettre à jour des informations commerciales sur les différentes supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit…)
• Exploiter les outils informatiques et numériques

Voir la fiche métier : Assistant commercial (H/F)