TECHNICIEN DE SERVICE H/F
À propos de l’entreprise
Depuis 1985, nous jouons un rôle de pionnier dans le développement de technologies de détection de gaz de pointe qui protègent les travailleurs dans les environnements dangereux.
Nous avons notamment conçu les premiers détecteurs 3 gaz, 6 gaz et sans fil, et le tout premier détecteur de gaz embarqué à bord d’une navette spatiale de la NASA.
En plus de nos appareils de détection de gaz, nous proposons une gamme complète de ressources de sécurité :
iNet® Exchange, un programme de service complet d’entretien et de réparation des détecteurs de gaz.
iNet® Control, un outil de gestion de données pour vous aider à prendre les bonnes décisions à long terme.
Des formations personnalisées pour optimiser votre programme de détection de gaz en toute confiance.
Description des activités significatives de l'emploi :
1. Opération de réparation client (CRO)
• Assurer le diagnostic des instruments Industrial Scientific.
• Émettre un devis de réparation.
• Délivrer des certificats pour les instruments.
• Effectuer la réparation une fois le devis accepté ou l'instrument sous garantie.
2. Exécution location
• Préparer l'équipement de location pour le nouveau contrat, l'avenant et le remplacement.
• Préparer l'instrument conformément au programme d'échange de location.
3. Bon de location
• Préparation du matériel de location selon la demande du Client
• Établir le bon de livraison, l'attestation pertinente et passer au service expédition.
4. Opération de réparation interne (IRO)
• Nettoyer et réparer les instruments de locations .
5. Autres activités d'exploitation
• Maintenir quotidiennement les fichiers/systèmes de stock et d'inventaire avec les pièces et accessoires entrants et sortants.
• Au besoin, aider les autres équipes à effectuer leurs tâches en fonction des priorités et de la charge de travail (Réception, expédition, traitement des commandes standards).
Profil
• Petite expérience dans un poste similaire.
• Un niveau professionnel en langue anglaise est requis
• Aime le travail d'équipe, établit de bonnes relations de travail en soutenant et en aidant les autres
• Facile à apprendre dans un environnement technique pour fournir un support technique à nos clients.
• Excellentes compétences techniques, analytiques et organisationnelles
• Organisé, capacité à prendre des initiatives, à résoudre des problèmes
• Avoir un agenda, travailler avec un sentiment d'urgence, Aligner ses actions avec ses objectifs, être préparé, discipliné et ingénieux.
• Bonne connaissance des technologies de base des réseaux informatiques (adresse IP, Wifi, Bluetooth, 4G) et de la suite Microsoft Office.
PRÉFÉRÉ
• Idéalement, bonne connaissance du métier de la détection de gaz
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec capacité à adapter la communication et le style aux publics internes et externes.
• Compréhension approfondie de tous les produits, applications et offres de services d'Industrial Scientific.
• Aide aux tâches administratives, inventaire, rappels téléphoniques
Compétences requises
- Détecter l'origine d'une panne
- Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
- Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
- Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
- Etre capable de partager ses expériences et sa pratique
- Contrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipements
- Lire un plan et-ou un schéma technique mécanique, électrique, hydraulique, etc.
- Assister techniquement les services de l'entreprise ou les clients
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