Technicien(nne) Support Client H/F

À propos de l’entreprise

L’activité Environment de LACROIX propose à ses clients publics et privés des solutions de Smart Water, Smart HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning) et Smart Grids afin de contrôler et gérer à distance leurs infrastructures d'eau et d'énergie.  

Avec l’objectif de devenir un leader mondial de l’IoT industriel pour des applications critiques dans les infrastructures de réseaux d'eau et d’énergie, LACROIX accompagne la transition vers le Smart Environment, face aux enjeux de raréfaction des ressources naturelles, d’urbanisation, de digitalisation et de cybersécurité. Répartis dans 5 pays avec un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros en 2021, l’activité Environment de LACROIX est incarnée par près de 300 collaborateurs. 

ETI familiale cotée avec un CA de 619M€ en 2021, LACROIX travaille avec ses clients et partenaires pour faire le lien entre le monde d’aujourd’hui et le monde de demain. Elle ambitionne de les aider à construire l’industrie du futur et à bénéficier des opportunités d’innovation qui les entourent, en leur apportant les équipements et les solutions d’un monde plus intelligent.  

Description des activités significatives de l'emploi :

Au sein de l’équipe technique du Parcours Client, rattaché(é) au Responsable de l’équipe EAU France du Parcours Client, vous assurerez l’assistance et le support technique auprès de nos clients pour les accompagner dans la mise en œuvre et l’utilisation de nos produits.

Vous aurez pour missions principales de :

- Contribuer de manière autonome au traitement, analyse, diagnostic et suivi des requêtes techniques des Clients (téléphone, mails, …)
- D’assurer l’assistance mise en service de nos produits en France et d’animer des formations sur nos produits
- D’élaborer, valider des solutions techniques et effectuer des développements applicatifs

Merci de postuler en ligne sur: https://jobs.smartrecruiters.com/LACROIX1/743999979594958-technicien-nne-support-client 

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