Alternant(e) - IT H/F

À propos de l’entreprise

Le Groupe HMY est le leader International dans la conception et la fabrication d’équipements pour les espaces commerciaux. Nous transformons la zone de vente de nos clients en un espace attractif et efficace en apportant des produits, des services et des solutions innovantes, afin de créer une expérience unique. Notre but est d’être l’aménageur de surfaces de vente de premier choix dans le monde, créant de la valeur pour nos clients, employés et actionnaires. Nous valorisons nos employés et nous avons à cœur de créer un environnement de travail sûr et productif.

Description des activités significatives de l'emploi :

Au sein du service Desk, vous aurez pour mission principale de réceptionner les incidents et les difficultés déclarés par les utilisateurs et les faire prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service.

Vos missions :

- Support Technique niveau 1
- Maintenance parc informatique
- Installation de solutions logiciels
- Installation réseaux
- Gestion de parc téléphonie mobile et fixe

Profil