ALTERNANT SUPPLY CHAIN SERVICE APRES-VENTES H/F - 12 A 24 MOIS

ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE - GUIPAVAS (29490)

ID : 562644 Ref : https://jobs.al-enterprise.com/job/ILLKIRCH-Contra Publiée il y a 2 semaines

GUIPAVAS (29490) Voir l'itinéraire

0 à 2 ans

Licence (Souhaité)

Alternance (12 mois)

Temps complet

À propos de l’entreprise

Nous sommes ALE, au service de plus de 830 000 clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise.

Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions primées visant à connecter tous les intervenants.

Nous personnalisons nos solutions en fonction des besoins de votre entreprise (de vos collaborateurs, de vos processus et de vos clients), afin de soutenir votre compétitivité dans le monde numérique.

Nos motivations ? Les données. Les logiciels. Les communications. L’infrastructure de réseau. Le Cloud. Les composants qui les forment et l’infrastructure physique et dans le Cloud qui les relie. Les personnes qui les font fonctionner et les transformations numériques qu’elles suscitent.

Voilà ce qui nous passionne.

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Description des activités significatives de l'emploi :

Ce qu’on attendra de vous à ce poste c’est :

- Faire preuve d’innovation et être force de proposition dans le cadre de l’optimisation des process HWS ;
- Améliorer l’expérience client :
> en mettant en place une enquête de satisfaction et > en assurant l’exploitation des résultats ;
> en analysant les litiges avec nos clients et en s’assurant de l’alignement de nos actions correctives avec la stratégie de l’entreprise ;
- Mettre en place un tableau de bord en temps réel ;
- Faire partie de certains projets transversaux dans un contexte multiculturel
- Intégrer la gestion financière en assurant le management « lean » des process

Profil

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une bonne capacité de communication ?

Vous maîtrisez l’Anglais (langue de travail), les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) et les outils informatiques en général ?

Vous souhaitez intégrer une formation Bac+4/+5, tel un MTLCI, une école de management ou d’ingénieur ?

Rejoignez-nous !

Convaincu(e) ?

Chez ALE International, vous ne serez pas simplement un(e) apprenti(e) mais un réel collaborateur et votre avis comptera pour nous ! Vous pourrez être autonome et force de proposition.