Gestionnaire Client(s) H/F

À propos de l’entreprise

PerkinElmer est leader mondial de l’analyse et des solutions instrumentales pour l’amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement.

Description des activités significatives de l'emploi :

Ce poste, à pourvoir en télétravail basé en France ou à Krakow, est en lien direct avec nos clients, acteur majeur dans le domaine pharmaceutique, pour qui nous assurons la maintenance préventive et curative des équipements scientifiques de laboratoire.

Descriptif du poste:

En tant que Gestionnaire Clients vous assurez la gestion d’une partie du portefeuille d’instruments client. A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes:

Traiter, gérer et suivre les demandes clients et s’assurer du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées
Planifier des maintenances préventives ou/et curatives ainsi que des prestations de validation
Coordonner les prestations des intervenants internes ainsi que les prestations des sous-traitants et coordonnez l'accueil des prestataires externes sur le site du client
Facturer les prestations hors couvertures contractuelles
Veiller au respect de la revue documentaire, dans un cadre qualité
Mettre à jour la base de données et accompagner le client au quotidien dans son activité

Profil