Technicien Support Technique H/F

À propos de l’entreprise

CHLORIDE fournit, au travers de ses activités Projets et Industrial Standard, des solutions de fiabilité électrique, de conditionnement de réseau électrique et de gestion de l'environnement pour garantir la continuité de service des télécommunications, des réseaux de données et de toute application critique au sein de l'entreprise.

L'activité Projet apporte un savoir-faire dans la conception et la production d’ASI sur-mesure à ses clients (marque Chloride Industrial Power).

L’activité Standard développe, fabrique et commercialise des produits DC (redresseurs, blocs d’énergie...) et de l’éclairage de sécurité (BAES, LSC et sources centrales sous la marque AEES). Positionnée sur un marché très dynamique et réactif, en France et à l’international, notre activité connait une croissance soutenue, accélérée en 2019 par le lancement de nouveaux produits qui connaissent un fort succès.

Description des activités significatives de l'emploi :

Au sein du département Service, vous êtes en charge d'assurer le support technique aux équipes.

Missions :

> Assurer le support technique sur notre base installée pour nos clients, nos partenaires et nos techniciens services principalement sur le périmètre France et ponctuellement Export ;

> Être un acteur clé dans l’implémentation des différents processus de digitalisation en cours ainsi que de notre nouveau système de gestion « e-ticketing » service base installée.

> Prendre en charge les retours usines pour expertise ou réparation,

> Gérer le suivi interne / externe des problématiques récurrentes en lien avec notre service qualité ;

> Réaliser ponctuellement des missions d’expertises sur le terrain.
 

Profil