Responsable Programme H/F

À propos de l’entreprise

Groupe international de 250 salariés, est l’un des leaders mondiaux des outillages de maintenance aéronautique. Nos usines implantées en France, aux USA, aux Emirats, à Singapour et en Chine intègrent la R&D, la production interne, la gestion et le développement de la supply chain ainsi que les services support client associés. Fort de notre développement mondial, nous soutenons un rythme de croissance annuelle régulier de plus de 30%. Notre stratégie sur le long terme est fondée sur la qualité de nos produits, sur notre maîtrise technologique et sur notre indépendance industrielle et financière grâce à des marchés diversifiés et porteurs. De la conception à la livraison, chaque produit livré par DEDIENNE AEROSPACE est au cœur de toutes les attentions. Ces produits nous permettent d’avoir la confiance des plus grands avionneurs, motoristes, hélicoptéristes, MRO et compagnies aériennes dans le monde. 

Description des activités significatives de l'emploi :

CONTEXTE

Sous la responsabilité du Directeur des Programmes et des Responsables Programme, vous pilotez la mise en œuvre du développement commercial et l'ensemble des opérations associées, dans le cadre d'un contrat de  programme conclu avec un Client. Vous contribuez à développer de nouvelles affaires et programmes, à optimiser les programmes existants et à approcher de nouveaux marchés.

Vous intervenez en support du Responsable Programme  pour garantir les paramètres contractuels, et les objectifs commerciaux et financiers du Programme selon la stratégie globale du groupe Dedienne Aerospace.

DESCRIPTION

Votre mission s’articulera, à terme, autour des activités suivantes :

•Participer à la définition des plans de ressources et d’investissements des différents sites intervenant sur les programmes, établir et suivre les prévisions de résultats et la profitabilité des Programmes.
•Piloter les activités des différents services internes et sites Dedienne Aerospace intervenant sur le cycle de vie du Programme
•Développer les ventes au Constructeur dans le cadre du Programme et maintenir la qualité des relations avec les Clients : étudier le besoin, formuler des propositions techniques et commerciales adaptées, recommander les produits et services de l'entreprise
•Contribuer à l'animation de la force de vente de l’entreprise sur l'ensemble des marchés opérés à l'international : préparation des supports de vente, visites des Clients majeurs, promotion de la qualité de services 
•Garantir la conformité des opérations du contrat, établir et présenter les indicateurs et le reporting de performance industrielle et économique (coût, délai, qualité) auprès du Client, analyser les résultats et préconiser des recommandations et plans d'action en concertation avec le Client. 
•Suivre le plan d’industrialisation et de modifications des designs auprès du Constructeur et contrôler la rentabilité des fabrications, participer au processus de qualification et audits qualité du Constructeur, contribuer aux audits Qualité Clients 
•Assurer la rentabilité des fabrications, proposer les évolutions tarifaires avec les parties prenantes internes, négocier les évolutions contractuelles auprès du Constructeur et/ou du Client. 
•Coordonner le traitement des réclamations et des litiges auprès des parties prenantes internes, préconiser une solution et un règlement commercial, proposer un point d'escalade au besoin
Mesurer la satisfaction du Client et du Constructeur, et la position de l’entreprise au panel Fournisseurs, animer le plan d’actions d’amélioration continue établi selon les objectifs de performance fixés au contrat de licence.

Profil

Compétences requises

• S’approprier l’objectif de production
• Analyser les besoins du client
• Répondre aux appels d’offres
• Prospecter de nouveaux clients en termes de faisabilité et rentabilité
• Fidéliser les clients existants sur un secteur géographique donné
• Négocier avec les clients
• Suivre et coordonner les opérations
• Coordonner les études techniques et les études de prix
• Rechercher des partenaires et sous-traitants éventuels
• Assister les clients
• Assurer le transfert du dossier aux équipes chargées de la production
• Respecter la legislation sociale et le droit commercial
• Pratiquer l'anglais
• Exploiter les outils informatiques et numériques
• S'adapter aux évolutions des réglementations
• Conduire la gestion d'un projet

Voir la fiche métier : Chargé d'affaires (H/F)